2205月
2017

菜篮子集团开展第五期菜篮子全员践行一线工作法活动

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为贯彻落实市委、市国资委关于用"一线工作法"来推动各项工作和持续推进"两学一做"学习教育的指示精神,进一步学习"美舍河治水精神"。菜篮子集团党委于4月20日审议并印发了《"一线工作法"实施管理办法(试行)》,2017年4月22日,集团党委成员带头深入末端网点一线,拉开了全员"践行‘一线工作法’,深入基层学知行"活动的序幕。

2017年5月19日,信息科技公司员工冯子铭、庞芬芬、符霖、陈健弘四位同志分别到华侨新村店、朱云店等末端销售网点锻炼学习,开展第五期"菜篮子全员践行一线工作法"活动,全心全意为市民卖好菜、服好务。

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凌晨五点半,拂晓之际,四位同志纷纷到达锻炼学习的平价菜店,开始了一天的忙碌。同志们从货物卫生清理,理货,上货,配送交接,清点货物,识别菜品,引导顾客,系统收银,倾听顾客需求等等,一点一滴地学习,全程体验一线菜侠工作的操作流程,感受一线员工的辛勤与付出。

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在华侨新村店,冯子铭积极学习和请教,努力将卸货、装菜、摆放、结账等各个环节做到位。经过一上午的辛勤忙碌,他内心最大的感触是:一线工作的流程和内容,是每个员工都应该了解的,不了解末端的需求和实际操作中的具体细节,就很难立足本职工作为集团整体业务服务。通过参与一线工作,也能够帮助我们更加深入的了解到老百姓的需求,更好的在工作中做到以人民为中心。体现了"菜篮子人"能上能下的基本要求,也是让员工熟悉业务基本技能,做到一专多能,为今后支援工作打下良好的基础。

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朱云门店的沈丽云店长工作非常认真细致,庞芬芬在店长的指导下,首先对早上运到门店的蔬菜进行过秤验收,检查损耗严重的、数量多菜品退回。然后把蔬菜摆放整齐,保持店内卫生干净整洁,提升顾客的购买体验。沈丽云说到:"销售就是和顾客聊天的过程。"在工作中,她热情,爱笑,对顾客的关心细致,还建立了顾客需求群,悉心纪录并满足顾客对菜品的需求,坚持每天把货架上陈列的菜品都拍照分享给顾客,为顾客提供便利。沈丽云一心一意卖好菜的服务精神,值得学习点赞。

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通过一线工作的锻炼学习,让全员深入一线,不仅学到了一线末端网点的销售全操作流程,学习识别各类蔬菜品种,还锻炼了员工艰苦奋斗的精神,提升了员工为人民服务的服务意识,为做好"保民生,稳菜价"打下坚实的基础。

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