0505月
2017

菜篮子集团管理干部践行“一线工作法”



4月29日,为贯彻落实市委、市国资委关于用"一线工作法"来推动各项工作和持续推进"两学一做"学习教育的指示精神,按照《"一线工作法"实施管理办法(试行)》的规定,集团公司综合管理部部长许强、党群办负责人龚德才、人力资源部副部长朱家任、财务部负责人潘输飞、综合管理部行政办副主任林晓婵、综合管理部法务专员张旭等管理干部到门店一线参加现场学习劳动锻炼。

拂晓之际,海口这座城市还沉寂在静夜之中。5:30时,集团公司管理干部已经按规定到指定的门店里,和“菜侠”们一起开始了一天的工作,参加卸货、验货、送菜损上车、清扫卖场、理货上架、二次分拣、接待顾客、收银等所有门店工作程序。

天还没亮,集团综合管理部行政办林晓婵于5点半前来到一线工作实践门店——菜篮子社区菜店甸花新村店,与菜侠店员打招呼后,换上工作装,一起等待着配送蔬菜车的到来。近6点时,配送车到了,林晓婵和菜侠们一起将一框框新鲜的蔬菜瓜果搬进店内,将昨日销售所剩及损耗的菜叶连框搬上配送车。接着她协助菜侠对蔬菜进行二次分拣,并将蔬菜整齐地摆放至货架上。她还学习了称量、收银、下单次日所需蔬菜等流程工作。第一次经历这样的“锻炼”,她虽然经验不足,但她本着“为人民服务”的态度,认真负责、热情地对待顾客的询问与建议,还受到一些顾客的称赞。遇到不熟悉的工作细节,林晓婵还向菜侠讨教,也代表集团公司向菜侠了解门店工作存在的不足和建议。一个上午的一线工作在忙碌中很快就结束了,林晓婵表示,一线工作的机会难得,将会珍惜每一次在其他岗位上锻炼的机会,增加自己的其他技能。

集团综合管理部部长许强的一线工作场地在菜篮子平价超市琼苑店。他细心地在工作中发现问题、并向店长、向相关部门提出改进建议。一是夏天饮料销量增加,建议运营公司时刻关注季节变化调整货品和及时供应;二是增加店门口台阶警示标语,杜绝安全隐患。同时建议对所有门店全面排查安全隐患,及时整改;三是建议设备维护组及时维护好收银机等设备,必要时要有备用替换设备,以免影响工作;四是建议加大品控把关及分拣源头的控制,提高菜品质量,减少损耗;五是店员不够热情礼貌,面对客人缺乏导购意识,建议人力部门不定期组织对菜侠的培训,有效地维护菜篮子形象和提高销售业绩。六是建议完善制度,加强监督,确保价格公示栏与货架上标价更新及时,准确一致。

党群办主任龚德才在菜篮子朱云爱心超市结束一上午的工作后,一个感觉就是“累”,同时他对门店工作中发现的问题及时反馈菜篮子运营公司,如配送菜品配送不及时,质量需继续提高,菜侠礼貌用语不够,还提出销售网点设点应更引人注目的建议。

人力资源部副部长朱家任在白龙北爱心超市的工作体会,只要把每一项工作落细落实落小,用心服务好每一个客户,我们一定就会有进步。

财务部负责人潘输飞在滨海新村爱心超市体验一线工作,对工作中存在的不足提出了建议,更好地促进门店改进工作。

综合管理部法务专员张旭在大农批直营门店学习门店销售经验,主要学习门店卫生、货品摆放、客户接待及收银工作,通过学习“一线工作法”,她深刻认识到,作为集团工作人员,首先要眼睛向下,扑下身子向基层请教,从基层的意见建议中发现解决问题的“金点子”,不断增强自己的工作思维能力、综合能力和创新能力。此次实习,她对大力践行“一线工作法”有了更深的体会,深入基层,深入一线,深入现场,齐心协力抓好落实,才能把公司上下加快发展的共识转变成推动转型跨越的实际行动,转化为推动科学发展的实际成效。

自菜篮子集团成立以来,集团党委领导多次下一线调研,为全体员工树立了榜样,此次集团公司管理干部紧紧跟随集团党委领导的步伐,践行"一线工作法",深入基层学习,掌握现场第一手情况,了解发现工作中存在的问题,并思考问题的根源,为解决问题提出合理化建议,实现各部门之间的通力协作与对接,持续改进服务提升品质扎实工作基础。

菜篮子集团全体党员干部职工将秉持“责任、坚毅、实干、奋进、和谐”的核心价值,以“严、实、硬”的工作作风,从上至下大力推进“一线工作法”,人人都到蔬菜基地、配送中心、末端网点销售等工作岗位进行学习锻炼,牢固树立"干一行、懂一行、爱一行"的爱岗敬业意识,炼就一支“召之即来,来之能战、战之能胜”的菜篮子战斗队伍。为坚决贯彻省委省政府、市委市政府对"菜篮子"工作的决策部署,确保菜篮子在发挥“保供稳价”和一头担着农民的“菜园子”,一头担着市民的“菜篮子”的政治使命和社会责任得到有效落实。


作者:菜篮子集团   朱家任



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